Política de Privacidad

Última actualización: Mayo 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo LATAMRewards (en adelante, "la Plataforma", "nosotros") recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de sus usuarios. Al registrarse o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

1. Información que recopilamos

Para el correcto funcionamiento del servicio, recopilamos y procesamos los siguientes datos:

• Datos de registro: Nombre de usuario y contraseña (almacenada en formato cifrado irreversible mediante bcrypt). No solicitamos nombre real, dirección física ni número de teléfono.
• Datos de cuenta: Balance acumulado, historial de retiros, alias o CVU de Mercado Pago o PayPal ingresado al momento de solicitar un retiro.
• Datos técnicos de conexión: Dirección IP y datos básicos del entorno de navegación (sistema operativo, tipo de navegador). Esta información es requerida por los proveedores de offerwall externos para verificar la validez de las tareas completadas y prevenir fraude.
• Datos de actividad: Registro de misiones completadas, transacciones de balance y solicitudes de retiro, necesarios para la auditoría interna y la resolución de disputas.
• Código de referido: Si fue invitado por otro usuario, almacenamos esa relación para gestionar el sistema de referidos.

2. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:

• Gestionar y acreditar el balance de la cuenta del usuario.
• Procesar y validar las solicitudes de retiro hacia los métodos de pago habilitados.
• Prevenir el fraude, el abuso del sistema y el uso de cuentas duplicadas.
• Integrar técnicamente el sistema con los proveedores de offerwall externos (AdGem, Lootably, Torox), quienes reciben únicamente el identificador de usuario anónimo para acreditar misiones completadas.
• Gestionar el sistema de referidos entre usuarios.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

3. Compartición de datos con terceros

La Plataforma no vende ni comercializa datos personales a terceros con fines publicitarios ajenos al servicio. Los únicos terceros que reciben información son:

• Proveedores de offerwall (AdGem, Lootably, Torox): reciben el identificador de usuario (username) y datos técnicos de conexión para validar misiones. Cada proveedor tiene su propia política de privacidad.
• Supabase: proveedor de base de datos donde se almacena la información de la cuenta. Los datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en reposo.
• Mercado Pago / PayPal: el alias o CVU ingresado por el usuario para procesar retiros. La Plataforma no tiene acceso a cuentas ni credenciales de estas plataformas.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

La Plataforma utiliza únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio, como el mantenimiento de la sesión de usuario. No utilizamos cookies publicitarias de terceros ni herramientas de rastreo de comportamiento. Los proveedores de offerwall integrados mediante iframe pueden establecer sus propias cookies sujetas a sus respectivas políticas de privacidad.

5. Retención de datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo que la cuenta del usuario permanezca activa. Una vez solicitada la eliminación de la cuenta:

• Los datos de identificación (username, contraseña) se eliminan de forma permanente en un plazo máximo de 30 días.
• Los registros de transacciones y retiros pueden conservarse por un período adicional de hasta 12 meses por razones de auditoría y cumplimiento legal, tras lo cual son eliminados definitivamente.

6. Derechos del usuario

Todo usuario tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que almacenamos sobre su cuenta.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos incorrectos o desactualizados.
• Eliminación: Solicitar la baja definitiva de su cuenta y la eliminación de sus datos personales, sujeto al período de retención indicado en la sección anterior.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en casos donde no sea estrictamente necesario para el funcionamiento del servicio.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte a: gamingrewards.latam.soporte@gmail.com

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas razonables para proteger la información almacenada, incluyendo: cifrado de contraseñas mediante bcrypt, comunicaciones cifradas mediante HTTPS, políticas de acceso restringido a la base de datos (Row Level Security), y limitación de intentos de acceso para prevenir ataques de fuerza bruta. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible y no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Menores de edad

La Plataforma no está dirigida a menores de 13 años. Si tomamos conocimiento de que un menor de dicha edad ha registrado una cuenta, procederemos a su eliminación inmediata junto con todos los datos asociados.

9. Modificaciones a esta política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente. Las modificaciones entrarán en vigencia al momento de su publicación. En caso de cambios sustanciales, se notificará a los usuarios con al menos 7 días de anticipación mediante un aviso visible en la Plataforma.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede escribirnos a: gamingrewards.latam.soporte@gmail.com. Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 72 horas hábiles.